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提高效率     提高质量     提升效益

降低成本     缩短交期     减少库存

商业服务业

  一、商业服务业概述
  
  商务服务业已成为拉动经济发展的重要力量。加快发展商务服务业,积极开发新的服务渠道和服务产品,提高服务质量,降低服务成本,扩大服务消费规模,提高服务业的比重,可以有效减少经济增长对资源的消耗及对环境的负面影响,对于节约能源资源、提高资源利用效率具有重要意义。
  
  二、商业服务业问题痛点
  
  1、流程不畅
  
  服务流程复杂且不连贯,各个环节之间缺乏有效衔接,导致服务效率低下和客户满意度下降;
  
  2、质量问题多
  
  服务质量问题频发,难以满足客户需求,影响企业信誉和品牌形象;
  
  3、成本控制难
  
  服务成本控制难度大,难以有效控制成本,导致利润下降;
  
  4、效率低下
  
  服务效率低下,难以满足客户需求,导致客户流失;
  
  5、信息化程度低
  
  服务行业信息化程度低,难以实现数据共享和实时监控,导致管理效率低下;
  
  6、人才短缺
  
  服务行业人才短缺严重,特别是高素质管理人才和技术工人,制约行业发展;
  
  三、商业服务业整体解决方案
  
  1、战略管理咨询
  
  (1)差距分析;(2)市场洞察;(3)战略制定;(4)战略解码;(5)战略执行;(6)组织建设与人才规划;
  
  2、预算管理咨询
  
  (1)明确企业战略目标;(2)分析历史数据;(3)制定预算计划;(4)设立预算执行与监控机制;(5)预算调整与优化;
  
  3、目标管理咨询
  
  (1)目标达成值设定;(2)公司战略目标制定;(3)过程管理实施;(4)目标分级拆解;(5)实施成果总实施;(6)数据系统建立;
  
  4、成本管理咨询
  
  (1)全员成本改善课题;(2)体系建立;(3)内部材料消耗控制;(4)成本预测与决策;(5)成本计划与控制;(6)成本核算与分析;
  
  5、绩效管理咨询
  
  (1)目标设定;(2)制定绩效管理政策与流程;(3)培训与宣导;(4)执行与监控;(5)反馈与改进;
  
  6、薪酬管理咨询
  
  (1)目标确定;(2)政策选择;(3)制定计划;(4)调整结构;
  
  7、组织运营咨询
  
  (1)市场分析;(2)制定产品策略;(3)制定营销策略;(4)制定运营策略(5)团队检测与管理;(6)风险管理与应对策略
  
  8、6S管理咨询
  
  (1)项目保障、组织运营;(2)样板打造、3S改善;(3)人才培育、教育培训;(4)标准建设、固化成果;(5)自主运营、实践机会;(6)制度建设、长效机制;
  
  9、目视规划设计
  
  (1)目视设计、基础标准建立;(2)地物明朗、构建环境识别;(3)器物管理、构建责任识别;(4)安全管理、安全危害识别;(5)精益现场、标识指引识别;(6)参观打造、看板系统打造;
  
  10、精益生产咨询
  
  (1)精益生产管理;(2)精益车间管理;(3)全员设备维护;(4)6S管理;(5)卓越班组长打造;
  
  11、质量管理咨询
  
  (1)明确目标及原则;(2)组织建立;(3)制定控制流程;(4)实施保证措施;(5)强化意识和文化;(6)持续改进和优化;
  
  12、TPM管理咨询
  
  (1)设备初期清扫;(2)设备自主保全;(3)设备专业保全;(4)设备效率改善;(5)设备品质改善;(6)专业教育训练;
  
  13、效率提升咨询
  
  (1)标准工时建立;(2)八大浪费改善;(3)设备综合OEE提升;(4)快速换模导入;(5)线平衡效率改善;
  
  四、新益为合作伙伴
  
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