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运用“5S”进行营销目标管理(二)

来源:    发布时间:2013-05-30     浏览次数:

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  第三个S——清洁:
  内容:彻底清洁工作场所内物品,防止污染源(污迹、废物、噪声)的产生。
  目的:保持干净、明亮的工作环境,并杜绝污染源的产生,以保证员工、顾客产生愉快心情。
  应用于目标管理上:
  1、对实现目标的总负责、资源利用等内容按照人员进行责任到人,分清人员的责、权、利;
  2、为达到资源利用最大化,快速达到标准,目标管理也要达到“四无标准”(无资源没有价值、无资源没有进行管控、无资源管控没有管控、无资源不充分发挥优势);
  3、对于不能创造价值的资源或起反面影响的因素,采取措施杜绝或隔离。如对于竞品的影响,就需要制定应对性措施,避免或减少竞争对公司造成的损失。
  注意要领:责任划分应遵守责、权、利一致性原则;
  要做到人人有事做,事事有人管;
  人和事都是因为目标而存在的。
  如在营销的执行过程中,就应该将销售人员、市场促进人员、管理人员、财务管理人员、后勤服务人员按照对营销目标的实现进行相应工作职责、流程等的文件明确,并确保实施到位。同时其薪酬待遇和贡献成一定的比例。对于和实现营销目标毫无关系的人员则没有必要进行招聘和支付成本了。
  第四个S——维持:
  内容:将上述3S实施步骤制度化、规范化,并辅以必要的监督、检查、奖励措施。
  目的:通过强制性规定,培养员工正确工作习惯,长期维持并保留以上3S成果。
  应用于营销目标管理上:
  1、将以上3S步骤制定标准工作文件,也就是将目标责任化、人员岗位化、工作流程化、执行规范化;
  2、对工作目标设立要求标准,制定奖罚办法,进行工作的目标化管理;
  3、对人员的工作执行进行定期检查和随时检查;
  4、对工作事项的完成严格执行奖罚办法。
  注意要领:
  将“上班5S三分钟,下班5S三分钟”列入制度中,也就是要求员工在上下班都要对自己的工作针对各自分目标的实现进行总结,并做出改进措施;
  标准的制定应明确,使新进员工能够很快理解并执行;
  由高阶主管带头坚持执行标准,并亲自随即检查,以带动全员重视或责成相关部门或人员进行全面的跟踪和评估;
  实际奖励与实际惩罚并重,严格推行,并及时展示5S管理正面效果,如分区经理超额完成了任务,则给予物质奖励等。
  第五个S——素养:
  内容:采取各种方式,使每位员工养成良好的职业习惯,并严格遵守企业规则,培养员工主动、积极、向上的工作态度和状态。
  目的:培养出具有良好职业习惯、遵守规则的企业员工;营造企业氛围,培养员工团队精神。
  应用于营销目标管理上:
  1、召开员工会议,由员工讨论怎样实现营销目标的议题,提出操作制度、标准及实施目标的奖罚标准;
  2、针对特定的营销目标,如铺货率的完成,实行强化周、强化月劳动竞赛。
  注意要领:
  对各项竞赛活动的实施要激发员工的参与热情,大家参与目标的讨论,激发积极性;
  目标奖罚对员工要有刺激性,奖要奖的人心花怒放,罚要罚的人心惊肉跳;
  目标完成不要忘记集体的激励。
  当然,利用5S管理进行规范其它的企业目标行为,经过改进实施,其管理思想也可以得到类同应用。(文章来源:糖酒快讯)



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