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专访天津中顺津宝宝马5S店总经理杨悦先生

来源:    发布时间:2013-01-27     浏览次数:

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  时至年底,各大品牌车商都在不遗余力的进行年终大促,希望在春节前获得更多的市场份额。作为本市规模最大的BMW授权经销商,位于西青区津港公路与赛达世纪大道交口的中顺津宝宝马5S店也正在进行年终的优惠促销活动。日前记者走访了该店,就该店2012年的经营状况、经营优势以及2013年的经营方向采访了该店总经理杨悦先生。
  1.贵店经营品牌以及主力车型?
  作为BMW授权经销商,中顺津宝确保向天津地区的广大客户提供符合BMW全球标准的优质产品和服务。同时,中顺津宝还是天津地区唯一一家BMWM车型认证经销商,可以向天津地区的广大BMW爱好者提供更多的BMWM车型的选择和更为专业的M车型售后服务。
  2.贵店的经营理念?
  我们的经营理念是寻求客户心灵的满足,追求100%客户满意。倾情关注、悉心关怀、深入理解、行动到位、执行有力、务求完美,以最为专业、优质、真诚的服务满足广大BMW用户的需求!
  3.在过去的2012年里,贵店在销售和售后服务上都有哪些举措,具体的市场销售业绩如何?
  2012年中顺津宝严格贯彻公司经营理念,落实质量管理,并以这种理念为指导,投入巨资升级改造公司的软硬件水平,并在2012年5月,顺利通过BMW系统而严格的考核,升级成为全新的5S宝马授权经销商,这也是目前全国仅有的六家之一、天津地区唯一一家5S宝马授权经销商。升级后的中顺津宝,将可持续发展的理念贯穿到售前售后的各个环节:全面使用更为环保安全的照明系统、建筑贴膜系统、通风系统、危险品处理系统、水循环系统和符合欧洲标准的环保水性漆,同时全面再造的业务流程,让客户在中顺津宝体验到更佳的购车和售后服务环境。
  另外,中顺津宝还是天津地区唯一一家BMWM系车型认证经销商,BMWM系车型是BMW家族中最具魅力的车型,代表了BMW最为典型的汽车文化,中顺津宝不计成本的申请成为天津地区唯一一家BMWM车型认证经销商,正是为了将BMW优秀的汽车文化奉献给天津地区的广大消费者。
  4.您认为2013年天津车市走势如何?相比全国其它地区会有哪些差别?
  我认为2013年天津的豪华车市场还会有很高的增长,我们也期待2013年能有更好的市场表现。
  5.2012年采取了哪些营销手段,打造品牌促进营销?2013年会采取怎么样的措施或是营销方法来提升2013年的汽车销量?
  2012年通过5S的升级改造、M系车型的认证等一系列活动,中顺津宝的品牌形象已经深入人心;2013年我们还将继续练好内功,在保证不断改进和提升服务品质的基础上,举办更多的产品体验活动和客户忠诚度活动,将BMW的品牌和汽车文化带给天津地区的广大消费者。
  6.和同品牌经销商相比,自身的优势在哪里呢?能给车主带来些什么?
  首先是中顺津宝的地缘优势,中顺津宝可以更有效的覆盖天津西南部地区的广大高端客户,帮助这些客户节约时间,提高效率;另外,天津中顺津宝成功升级为5S经销商后,全面优化的业务流程和店内硬件水平可以为客户带来更好的服务体验,环保水性漆的使用则为客户带来更多健康,这些都是同品牌其他经销商所不能具备的优势所在。
  7.新春将至,您最想对广大的网友说些什么,请为我们说几段新春寄语!
  中顺津宝恭祝广大网友新春快乐,新的一年里生活幸福美满,事业蒸蒸日上。也希望大家能够在中顺津宝感受到更多的BMW之悦!
  8.春节期间售前售后营业时间、紧急联系方式、有无优惠信息?
  春节期间中顺津宝将于2月9日至2月13日(除夕至正月初四)闭店歇业,自2月14日(正月初五)起全面恢复正常营业。闭店期间将有工作人员值班,帮助您解决一些常见车辆问题。为保证节日期间的用车,我建议客户在近期到店进行全面检测,我们也正在推行春节免费检测活动。
  另外,目前店内正在进行春节现车特惠活动,有需要的客户请把握最后的购车良机,到店洽谈!(文章来源:新浪天津汽车)



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