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推行6S管理 建设六好站所

来源:    发布时间:2013-01-16     浏览次数:

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Nlean新益为精益生产管理咨询公司概述:保山管理处在基层站所的管理中,从管理创新着手,用创新的理念和手段,以"六好站所"建设为中心,在基层站所积极推广"6S"精细化管理,从宏观和微观管理上对站所建设管理作了新的探索和尝试,提出了以岗带训锻炼人和以"大道无形、大路有爱"为企业核心价值观教育人。目前,推行6S管理,建设六好站所得到了公司的高度评价、充分肯定和大力支持,公司于2009年9月10日组织所属8个管理处在保山管理处召开了基层站点建设现场推进会。

以岗带训锻炼人

保山管理处以2009年9月10日公司基层站点建设推进会为契机,提出了"以岗带训"来锻炼干部职工的综合能力。即在原来的岗位上开展相关的业务培训,提高干部职工的综合能力。按照公司基层站点建设现场推进会的安排,保山管理处抽调相关岗位的3名女职工,通过专业人员的指导和简单培训,打造出了管理处自己的"导游",并分别将3名"导游"分配到参访团的三辆车上,开始了基层站点建设现场推进会的"导游"工作。与会人员随着管理处"导游"的解说和带领,逐一到汉庄、潞江坝收费站,马家寨隧道管理所参观了管理处引进6S管理、建设六好站所和1135工程建设的成果。车上的导游虽然不是专业的,但赢得了阵阵掌声。乘坐1号车的公司党委副书记宋明对随车的"导游"工作给予充分肯定,并对导游工作提出了宝贵的意见。他要求大家多学习新的知识和技能,普及各家优点,打造一支云南模式的高速公路管理团队,提出了"读万卷书、行万里路、抒万般情、阔万丈胸"的人生哲理。

推行6S管理,建设六好站所

6S管理方式是现场管理的一种方法。"6S"从整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SETKETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(SAFE)六个环节着手,转化为可实际应用,可结合自身情况灵活运用,规范管理的有效手段。管理处从服务流程、物品的规范摆放、使用、维护到站点工作人员的工作注意事项、个人内务质量等都提出了详细的要求。此外,还规定了统一标准的手势,规定了标准的文明服务姿势,规定了规范的交接班制度及队列队形,使用标准普通话等"标准化"服务,最终达到职工良好习惯的养成和职工素质的提高上。"6S"精细化管理在站点建设、提高服务质量、改善职工工作、生活环境等方面都收到了较好的成效,为站所建设推进起到了重要的保障作用。

"六好站所"建设是管理处为加强基础、基层管理,切实解决站所管理薄弱的问题而提出的,即"配备一套好班子、建立一套好制度、培养一支好团队、选准一条好路子、坚守一块好思想阵地、建设一个温馨好家园"。

配备一套好班子。站所班子能力和管理水平决定了整个站所的管理和工作水平,为各站所配备德才兼备、年富力强、工作热情高,能切实带好团队的领导班子,是处领导的主要工作。2008年12月,管理处通过收费站(所)职工自荐、民主推荐,通过德、能、勤、绩、廉综合考核和现场答辩的方式,公开选聘站所长,公开选聘的25名正副站所长走上岗位,取得了良好效果。今年,在站所长竞聘上岗成功的基础上,又在三个站所进行了班长的公选、直选,为有志于收费管理事业的职工提供公开、公平、竞争的平台。通过公开选聘,职工参与,选拔出了职工队伍中的优秀人才,提高了职工竞争意识和主人翁责任感。

建立一套好制度。帮助各站所建立一套适合其工作环境,人员情况的管理制度,倡导制度管人管事,制度监督。

培养一支好团队。打造一支服务优良,纪律严明,作风过硬的一线队伍。

选准一条好路子。因地制宜选准结合本站所特色的路子,不追求盲从和统一,根据各自情况可以选择在工作业务、文明创建、"三园建设"、业余活动等能代表站所特色和水平内容作为发展的路子。

坚守一块好思想阵地。在相对生活比较枯燥的站所,职工远离家人和朋友,却又难免受到各种思潮的影响。管理处通过各种宣传媒介,各种职工喜闻乐见的活动,加强思想阵地建设,让大家爱岗爱站,专心工作。

建设一个温馨好家园。家园包含了三个含义:把关心职工生活状况,在站所硬件建设加大投入,改善工作生活环境;稳定职工队伍作为工作之重,认真倾听职工诉求,帮助职工解决工作、生活中存在的实际问题和困难;满足职工情感诉求,营造温馨、有归宿感家庭氛围。

以企业核心价值观教育人

保山管理处按照公司党委要求积极开展企业文化体系宣贯,以管理处党委提出的"大道无形,大路有爱"理念为主线,加强由该服务理念衍生的"处世之道、做人之道、管理之道、为官之道"和 "爱岗敬业、爱心服务、团结友爱、爱无止境"的"四道四爱"的企业核心价值理念教育。开展"践行职业道德,倡导文明服务"的宣传教育活动,完善职工书屋、职工小


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