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总结医院引入6S管理提升医生素养和工作效率

来源/作者:网络(如侵权,联系删除)     发布时间:2015-12-07     浏览次数:

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Nlean新益为精益生产管理培训公司概述:6S管理终会给企业带来不一样的面貌。应用于企业的6S管理被引入医疗行业以提升医院现场管理水平和提升医生素质,目前6S应用还处于起步阶段。国内首家采用6S管理的航空总医院,正被多家医疗机构借鉴。

 

 

国内首个6S管理国家级继续教育项目——“6S在医院管理中的应用”研讨班在北京举办,吸引来自全国17个省市数十家医院院长,临床、医技科室负责人及护士长,职能部门、后勤、物业的管理者共200余人参加。

 

研讨会上,中航医疗集团董事长、中国医科大学航空总医院院长高国兰介绍,6S管理起源于日本企业5S管理,是对生产现场材料、设备、人员等要素开展相应整理(SEIEI)整顿(SEITON)清扫(SEISO)清洁(SETKETSU)素养(SHITSUKE)等活动。后来,5S增加安全(Safety)变成6S并迅速在全世界得以推广。现已扩展到服务行业。

 

她表示,该院2010年率先将6S管理理念引入国内医疗行业,2011年成为中航集团首家通过6S达标验收的医院,2014年又成为中航集团首家通过6S铜牌验收的医疗机构。

 

她指出,整理、整顿、清洁、规范、素养、安全,有效推动医院提升现场管理水平,提高全员素养和工作效率。医疗行业首先是给人治病的,如果环境和形象都很差,就不可能获得病人的信任,更别说给予病人很好的就医体验了。医院要站在病人的立场,学会换位思考。

 

6S管理制度的执行力

 

中航医疗集团副总经理、医院6S管理专家江龙来认为,6S管理制度的主要原则是患者安全、环境安全和设备安全。推行原因有三个:“垃圾堆里生产不出好的产品”,“杂乱的环境、低下的效率”同样不能保证医疗的高品质;医院是救死扶伤、为公众健康提供服务的场所,安全、舒适、便捷的就医环境是基本要求;医生是崇高而神圣的职业,需要不断提高自身素养。

 

据了解,6S管理在医疗行业中应用还处在起步阶段。先后有30多家医院来该院参观交流。论坛期间,与会人员分临床医技组、护理病区组、行政后勤组对航空总医院进行实地参观考察,包括该院国内率先取消门诊输液、成立患者诉求中心、购置钢琴倡导音乐疗疾、开展门诊自助挂号服务、病区上马输液监控系统等一系列品质服务创新举措。



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